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质量保证及售后服务承诺

QUALITY ASSURANCE AND AFTER-SALES SERVICE COMMITMENT

(一) .技术能力保障

我公司具有完善的开发、设计、试验和试制条件,有很强的开发能力。企业科技人员队伍结构合理、业务素质较高,开发人员中平均从事研发工作15年以上,大部分是业内经验丰富的知名技术人员，是一支结构合理、业务素质较高、创新能力较强的科技研发队伍。企业每年都保持较高的研究开发投入,研发投入一般占企业年销售额的7%-8% ,研究开发水平在同行业中处于领先地位。

针对国内各行业、各大用户在新型保温领域有较强的业务积累和技术经验的积累。在化工、核电、火电行业的实际现场施工经验比较丰富。

在针对具体项目实施上,严格遵循客户的要求,以及现场实际的情况,制定、设计科学合理的工艺流程、技术流程、以及生产制作方案。并严格遵循客户的质量技术标准以及企业标准。

(二) .售后服务的承诺

我公司建立了完善的售后服务体系。质量指标:为我的公司的用户提供优质的产品和服务,并尽力用先进、经济、实用、可靠的产品和优质的服务来满足用户的需求。我们对产品质量负责并提供相关服务。

我公司承诺在收到买方的信息后, 6小时内予以回答。

当货物到达现场,现场安装由我方提供现场安装服务。

我公司承诺在系统调试后合同规定12个月的质保期。我们能承担责任何有缺陷的设计、制造及原材料的质量问题的责任,我们会自费修理或更换零件。

在质保期后,我公司将继续为客户提供良好的售后服务。

(三) .供货质量保障的设施及措施

1.供货质量承诺我公司承诺:

2.工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。

3.提供的所有产品都是全新的,且符合采购单位的设计要求。

4.所购产品来自正规渠道,杜绝"三无”产品入库,绝不以次好,为采购单位提供充足货源及高品质的材料。

5.为保证工程质量,由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查,严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》 执行,保证工程质量合格。

6.负责货物的运输工作,保证按照合同要求进行包装、运输和控制,使得按时保质地完成货物到现场。

7.货物到达需方指定地点后,组织双方相关人员进行到货验收,保证符合合同要求。

8.做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。